service Ram 3500 2017 Manuel du propriétaire (in French) 

Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de troubles
de la parole (ATS ou téléimprimeur)
Pour offrir de l’assistance aux personnes malentendantes,
le constructeur a installé des appareils de télécommunica-
tion pour personnes sourdes (ATS) dans son centre de
service à la clientèle. Par conséquent, les personnes malen-
tendantes qui résident aux États-Unis et qui ont accès à un
ATS ou à un téléimprimeur conventionnel peuvent com-
muniquer avec le constructeur au 1 800 380-CHRY.
Les résidents canadiens malentendants qui ont besoin
d’assistance peuvent se prévaloir des services adaptés et
des services de relais offerts par Bell Canada. Pour com-
muniquer avec un agent des services de relais de Bell, les
utilisateurs d’un téléimprimeur peuvent composer le 711,
tandis que les appelants peuvent composer le 1 800 855-
0511.
Contrat de service
MISE EN GARDE!
Le système d’échappement (moteurs à combustion
interne seulement), certains de ses constituants et
(Suite)
MISE EN GARDE!(Suite)
certains composants du véhicule contiennent ou émet-
tent des produits chimiques reconnus par l’État de
Californie comme pouvant entraîner des cancers, des
malformations à la naissance et des problèmes de
fécondité. De plus, certains liquides contenus dans les
véhicules et certains produits issus de l’usure des
composants contiennent ou émettent des produits
chimiques reconnus par l’État de Californie comme
pouvant entraîner des cancers, des malformations à la
naissance et des problèmes de fécondité.
Vous avez peut-être souscrit à une protection complémen-
taire par l’intermédiaire d’un contrat de service. FCA
Canada Inc. en répond sans réserve. Assurez-vous qu’il
s’agit bien d’un contrat de service Chrysler Canada Inc.
original. Nous ne sommes pas responsables des contrats de
service émis par d’autres entreprises. Si vous avez souscrit
à un contrat autre qu’un contrat de service FCA Canada
Inc. original et que des réparations sont nécessaires, vous
devrez contacter le gestionnaire de ce contrat. Si vous avez
des questions relatives au contrat de service, utilisez la
ligne directe nationale destinée aux clients des contrats de
service du constructeur au 1 800 465–2001 (anglais) ou
1 800 387–9983 (français).
794 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Nous comprenons l’importance de l’investissement que
vous avez effectué en faisant l’achat d’un véhicule neuf. Un
concessionnaire autorisé a également beaucoup investi
dans des locaux, des outils et dans la formation technique
de son personnel pour vous assurer le meilleur service qui
soit. Nous sommes convaincus que vous apprécierez ses
efforts et sa volonté de résoudre tout problème couvert par
la garantie ou toute préoccupation connexe.
RENSEIGNEMENTS RELATIFS À LA GARANTIE
Veuillez consulter le livret de renseignements sur la garan-
tie pour prendre connaissance des modalités pertinentes de
FCA Canada Inc. relatives à ce véhicule et au marché.
Pièces Mopar
Les liquides, les lubrifiants, les pièces et les accessoires
MOPAR sont disponibles auprès de votre concessionnaire
autorisé. Ils sont recommandés pour votre véhicule afin
d’aider à en maintenir le bon fonctionnement.
POUR SIGNALER DES DÉFECTUOSITÉS
COMPROMETTANT LA SÉCURITÉ
Dans les 50 États américains et à Washington, D.C.
Si vous croyez que votre véhicule présente une défectuosité
qui pourrait causer une collision ou des blessures graves
ou mortelles, communiquez immédiatement avec la Natio-
nal Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en
plus d’en aviser FCA US LLC.
Si la NHTSA reçoit d’autres plaintes similaires, elle peut
ouvrir une enquête et ordonner le lancement d’une cam-
pagne de rappel et de réparation lorsqu’elle détermine
qu’un défaut compromettant la sécurité touche un groupe
de véhicules. Cependant, la NHTSA ne peut s’impliquer
dans les situations problématiques individuelles pouvant
survenir entre vous, votre concessionnaire autorisé et
FCA US LLC.
Pour communiquer avec la NHTSA, composez le numéro
de la ligne directe relative à la sécurité automobile sans
frais au 1 888 327-4236 (ATS : 1 800 424-9153), visitez le site
Web http://www.safercar.gov, ou écrivez à : Administra-
tor, NHTSA, 400 Seventh Street, SW., Washington, D.C.
20590. Le site Web http://www.safercar.gov permet égale-
ment d’obtenir d’autres renseignements relatifs à la sécu-
rité automobile.
9
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE 795

Au Canada
Si vous pensez que votre véhicule présente des défauts de
sécurité, communiquez immédiatement avec le service à la
clientèle. Les clients canadiens-anglais qui souhaitent signa-
ler un défaut lié à la sécurité au gouvernement canadien
doivent communiquer avec Transports Canada, Enquêtes sur
les défauts et rappels des véhicules au 1 800 333-0510 ou
visiter le site Web http://www.tc.gc.ca/roadsafety/
BONS DE COMMANDE DE PUBLICATION
Vous pouvez utiliser le site Web ou l’un des numéros de
téléphone énumérés ci-après pour vous procurer les ma-
nuels énumérés ci-après. Nous acceptons les cartes Visa,
MasterCard, American Express et Discover. Si vous préfé-
rez nous transmettre votre paiement par la poste, commu-
niquez avec nous par téléphone pour obtenir le formulaire
de commande.
NOTA :Une adresse municipale est nécessaire pour com-
mander des publications (aucune case postale). Manuels d’entretien
Ces manuels de réparation détaillés à l’intention des étu-
diants et des techniciens professionnels offrent des rensei-
gnements sur le diagnostic, le dépannage, la résolution de
problèmes, l’entretien et la réparation des véhicules auto-
mobiles de FCA US LLC. Toutes les connaissances prati-
ques sur le véhicule, les systèmes et les pièces y sont
clairement exposées et sont accompagnées d’illustrations,
de schémas et de tableaux.
Manuels de diagnostic
Les manuels de diagnostic comprennent des schémas, des
tableaux et des illustrations détaillées. Ces manuels prati-
ques aident les étudiants et les techniciens à repérer et à
corriger les problèmes relatifs aux fonctions et aux systè-
mes contrôlés par ordinateur. La façon précise de détermi-
ner et de résoudre le problème du premier coup y est
indiquée au moyen de procédures de dépannage et de
conduite pas-à-pas, d’essais diagnostiques éprouvés et
d’une liste complète des différents outils et équipements.
796 ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE

Compartiment de rangement, Siège central........216
Conditions d’adhérence ..................... .529
Conduite Dans l’eau vive, montante ou stagnante et peu
profonde ............................. .530
Hors de la chaussée ...................... .514
Hors-route ............................ .514
Conduite hors de la chaussée (Hors route) .....514, 532
Conduite hors route (Hors de la chaussée) .....514, 532
Conseils de sécurité ........................ .107
Console au pavillon ........................ .192
Console, Pavillon .......................... .192
Contenance en liquides ..................... .776
Contenance, Liquide ....................... .776
Contrat de service ......................... .794
Contrôle électronique de vitesse (Régulateur de vitesse) ............................... .170
Contrôleur, Pression des pneus .................599
Couvre-capote ............................ .755
Crochets de remorquage d’urgence ..............696
Danger Conduite dans l’eau vive, montante ou stagnante et
peu profonde .......................... .530
Défauts reliés à la sécurité, Signalement ...........795Dégagement d’un véhicule enlisé
...............694
Dégivreur de pare-brise ..................... .109
Dégivreur électrique de lunette arrière ............221
Dégivreur, Lunette arrière ....................221
Dégivreur, Pare-brise ....................... .109
Délestage Capteur de batterie intelligent ................311
Mode de protection antidécharge de la batterie . . . .311
Protection antidécharge de la batterie activée .....311
Réduction de la charge électrique .............311
Démarrage ............................ .32, 423
Par temps froid ......................... .426
Si le moteur ne démarre pas .................426
Système de démarrage à distance ..............32
Transmission automatique ..................424
Démarrage d’appoint ....................... .691
Démarrage d’un moteur noyé ..................426
Démarrage
facilité......................... .424
Déneigeuse .............................. .639
Déverrouillage du levier de vitesses au frein/transmission ....................... .431
Déverrouillage passif .........................40
Différentiel autobloquant ..................529, 745
Direction Assistée ........................ .549, 550, 55110
INDEX 803

Service à la clientèle........................ .792
Service offert par le concessionnaire .............713
Siège à mémoire .......................... .147
Sièges ........................ .133, 134, 135, 140
Accès facile ............................ .150
Arrière à dossier rabattable ..............141, 142
Arrière inclinables ....................... .140
Commande électrique .....................133
Escamotables dans le plancher ...............222
Mémoire .............................. .147
Réglage ........................ .133, 134, 135
Sièges à commande électrique Inclinaison ............................ .134
Vers l’arrière ........................ .134, 135
Vers l’avant ........................ .134, 135
Verslebas ............................ .134
Vers le haut ........................... .134
Sièges arrière, Dossiers rabattables ...........141, 142
Sièges arrière inclinables .....................140
Siri ................................ .412, 413
Surchauffe, Moteur ........................ .652
Surmultipliée ......................... .450, 461
Suspension pneumatique ..................492, 499
Système antipatinage ....................... .561Système d’accès et de démarrage sans clé
Keyless Enter-N-Go .....................40, 424
Programmation du système de déverrouillage
passif .......................... .40, 325, 352
Système de déverrouillage passif ..............40
Verrouillage des portières du véhicule .......325, 352
Système d’alarme (Alarme de sécurité) ............21
Système d’assistance au freinage ................557
Système d’avertissement de basse pression des pneus. .599
Système de barre stabilisatrice/antiroulis ..........512
Système d’échappement ...................108, 734
Système de chauffage-climatisation ..............371
Système de climatisation ...............371, 387, 723
Système de commande des freins, Électronique .....555
Système de commande électronique des freins ......555
Dispositif électronique antiroulis ..............566
Système antipatinage ..................... .561
Système de freinage antiblocage ..............555
Système de démarrage à distance ................32
Fonctions programmables par l’utilisateur du système
Uconnect .......................... .328, 356
Réglages du système Uconnect ............328, 356
Système de diagnostic de bord .................709
Système de freinage .....................554, 742
Frein de stationnement .....................552
812 INDEX